-Nombre comercial con el opera en el mercado: www.limpiafondosdolphin.com

-Medio o medios de comunicación por los que difunde la oferta: Internet

-Oferta de productos y servicios que configuran su oferta comercial: Los existentes en el catálogo.


Lugar al cual pueden dirigir sus reclamaciones:
Shobai technogies S.L. Pol. Ind. Alcalde Caballero, Virgen del Buen Acuerdo 40, 50014 Zaragoza,
Tlf: 976 222 322


Condiciones generales de compra para la venta on-line:

Shobai Technologies SL se reserva el derecho a modificar la oferta comercial del website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se aplicarán a las contrataciones ya realizadas.

Shobai Technologies SL no se hace responsable en el caso de que se produjera algún error tipográfico, ajeno en todo momento a la voluntad de la empresa. En ese caso se procedería inmediatamente a su corrección y si algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Shobai Technologies SL se lo comunicará al cliente y éste tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Sistema de venta por Internet:

El usuario de la página web que mantiene Shobai Technologies SL tendrá derecho al acceso libre y gratuito de la información pública recogida en la misma, si bien Shobai Technologies SL se reserva el derecho a restringir el acceso de información, promociones y ofertas especiales a sus clientes.

Para realizar una compra, el usuario debe (seleccionar sobre el producto deseado y rellenar la hoja de pedido, rellenando los campos requeridos) y seguir los pasos del proceso de compra que se definen en nuestro web. El cliente, recibirá una confirmación vía e-mail a título informativo de que su pedido ha sido recibido. Sobre los pedidos realizados se aplican las presentes condiciones generales de contratación

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS DE MATERIAL:

El cliente dispondrá de un plazo de siete días desde la recepción del pedido para comunicar su intención y realizar la devolución del producto adquirido. Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente. El producto deberá estar en perfectas condiciones. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).* Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de Shobai Technologies SL, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador. Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro departamento de Atención al Cliente vía e-mail: info@shobai.es o por teléfono (976 222 322).

Obligaciones del usuario y/o cliente:

El usuario y/o cliente se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados. El registro de estos datos es obligatorio, y la falta de cumplimentación de los mismos por parte del usuario o el suministro de datos incorrectos, imposibilitará que pueda gestionar correctamente los pedidos efectuados.


LEGISLACIÓN Y JURISDICCION:

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico).

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS:

La garantía de los productos ofertados por Shobai Technologies SL a través de su página web http://www.limpiafondosdolphin.com se presta y establece exclusivamente por el fabricante del producto., Los plazos contenidos en los certificados de garantía que se acompañan en todos los productos oscilan entre 24 y 36 meses. Cabe destacar que los productos ofertados por Shobai Technologies SL son de primeras marcas y de la mejor calidad. No son productos "b" o de exposiciones. Dichos productos son precintados por los proveedores y fabricantes, salvo indicación expresa, en la que se comunicaría al cliente que el producto ha sido examinado o que se le ha procedido a un control rutinario.

El cliente disfruta de una garantía total en el caso que el producto presente alguna anomalía (devolución del producto y reenvío de otro a estreno) dentro de la primera semana. Todos los costes asociados correrán a cargo de Shobai Technologies SL.

Para cualquier defecto de fabricación y funcionamiento que adolezcan los productos comprados a través de Shobai Technologies SL, se establece como único responsable el fabricante de los mismos. Shobai Technologies SL en su calidad de empresa vendedora ofrece a sus clientes los servicios de intermediación a los efectos de contactar con la empresa fabricante,
haciéndose de esta forma efectiva la garantía al cliente en los términos de la misma.

Para accionar la garantía es necesario presentar: Factura de compra de Shobai Technologies SL

En todo caso deberá corresponder el número de serie del producto a reparar con los archivados en propiedad de Shobai Technologies SL.
La garantía dará comienzo en el mismo día de entrega y/o aceptación del pedido.

Las disposiciones de la presente garantía no excluyen los beneficios de la garantía legal previstos en el artículo 913 y del Código Civil por defecto(s) oculto(s) a favor del comprador.


FORMA Y PLAZO DE ENTREGA:

El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitada por el cliente, podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta. La mercancía se entregará al cliente por empresa de transportes, junto con albarán en el que se consignarán los datos que permitan
identificar al cliente, el pedido, nº de bultos, y productos que contiene. En el caso de verificar el cliente errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visualmente dañada, deberá hacerlo constar en el albarán de entrega de la empresa de transporte y a continuación consignar estas circunstancias, bien vía telefónica, bien a través de correo electrónico,
mediante el servicio de atención al cliente publicado en su página web o al domicilio social de la empresa y en el plazo de 48 horas. La mercancía se encuentra en todo momento cubierta contra riesgo de transporte y extravío.

Se establece un plazo de entrega aproximado de 24/48 horas, enviando los paquetes por servicio urgente. Los citados plazos son de aplicación para Península, Baleares y Portugal. Andorra, Canarias, Ceuta y Melilla: CONSULTAR.


FORMA DE PAGO

Se aceptan las siguientes condiciones de pago:

     Ingreso o transferencia
     Pago con tarjeta de crédito en TPV seguro 4B del Banco Sabadell

El pago previo es necesario para que se proceda al envío del pedido.
Gastos de envío e IVA incluidos en el precio, salvo especificación particular.